Гарантия

Компания «МЕРАТЭК ИЗМЕРИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА» предоставляет сертифицированные приборы напрямую от заводов-изготовителей. При покупке у нас вы получаете оригинальную продукцию с официальной гарантией производителя, что подтверждает её высокое качество и исключает проблемы при гарантийном обслуживании. Вся техника, включая импортную, официально ввезена на территорию России с полной поддержкой производителя.

Хотим обратить ваше внимание, что нелегально ввезённые или поддельные приборы могут быть дешевле, чем у официальных дилеров, но такая экономия может обернуться значительными потерями. В случае поломки ремонт нелегального оборудования может стоить до 70–85 % от его первоначальной стоимости, а найти сервис, способный провести качественный ремонт, будет затруднительно. Официальный сервисный центр завода-изготовителя оснащен профессиональной техникой, квалифицированные специалисты регулярно проходят курсы повышения квалификации и могут оперативно устранить любую неисправность.

При получении товара покупателю необходимо проверить:

• внешний вид;
• комплектацию;
• соответствие заказа.

После получения товара претензии по поводу внешних дефектов, количества или комплектации не принимаются. Гарантийный срок указывается в паспорте изделия или руководстве по эксплуатации и начинается с момента передачи продукции покупателю и подписания товарной накладной. Также срок гарантии по каждому прибору можно узнать на сайте производителей.

Если в течение гарантийного срока будет выявлена неисправность, необходимо составить рекламационный акт и отправить его на e-mail: termopara@bk.ru. После этого наши специалисты согласуют с вами условия доставки оборудования для ремонта. Гарантию обеспечивает производитель, на каждый товар по-разному. В случае повреждений по вине пользователя ремонт будет платным.

Большая часть нашего оборудования включена в Госреестр РФ и может быть поставлена с поверкой или без неё в зависимости от ваших потребностей. Гарантийный срок на оборудование составляет от 12 месяцев до 3 лет в зависимости от модели. Мы принимаем заявки только в письменном виде на e-mail: termopara@bk.ru или через форму на нашем сайте, чтобы избежать ошибок при определении характеристик оборудования.